中远集运2004——2006年企业文化建设实施纲要

        今年适逢公司成立40周年，也是公司初步完成海内外集装箱运输体制改革后运作的第一年。未来几年里，公司将进入在激烈市场竞争中提高核心竞争力和增强可持续发展能力的重要时期。总结提炼和变革创新企业文化，努力形成有利于公司加快融合和发展的文化氛围和文化力，是公司发展的内在要求和不竭动力。根据集团和公司企业文化建设“十五”规划的要求，结合公司当前发展实际，为科学有效地运用企业文化这一管理理论和方法来推动公司发展，特制定本实施纲要。

       一、目的
       加快公司海内外各单元企业文化的融合，统一思想，规范行为，调动积极性，为集装箱运输效益最大化而共同努力；形成以中远集团倡导的企业文化为基础的具有集装箱运输特色的中远集运企业文化，使之成为中远集装箱运输发展的核心竞争力。

       二、主要任务
       1、建立视觉识别（VI）体系
       采取由易到难、从简到繁的方法，逐步统一企业标识的使用规范、办公场所的布局规范、办公用品的配备规范、对外广告的设计发布规范、宣传印刷品的设计制作规范、公司礼品或奖品的设计规范，形成规范、标准、系统的视觉识别系统，强化中远集运在社会公众中完整统一的良好形象，并夺得良好的“第一印象”。
        2、建立行为识别（BI）体系
        以提高工作效率和服务水平为重点，统一公司形象，完善规章，严格纪律，倡导礼仪，树立典型，规范操作，形成习俗，塑造公司良好的人的形象、事的形象、物的形象。
        3 、建立理念识别（MI）体系
        围绕公司使命和经营目标，提炼诠释包括企业精神，经营理念、企业价值观在内的核心理念；围绕经营管理中的各项工作，总结提出包含人才观、竞争观、质量观、安全观、效益观、法律观、科技观等在内的工作理念；围绕员工队伍建设要求和目标，总结倡导体现公司价值观和企业精神的员工意识。通过建立理念体系，推动理念创新，组织创新，制度创新，工作创新。

       三、推进方法
       1、由中高层管理者倡导并身体力行企业精神、理念和行为规范。
       2、由企业文化部负责企业文化的总结提炼和宣传诠释，并组织协调指导有关单位（部门）开展实施。
       3、由各单位（部门）按公司总体布置开展实施企业文化建设，并结合各自职能重在建设，重在实践，推动工作创新。
       4、由公司企业文化部和工会组织开展群众性活动，引导全体员工积极参与，主动实践。
       5、各单位（部门）及时对企业文化建设各项工作进行总结评估，不断推进。

      四、推进节点
       1、2004年
      在精神层上，构建MI中的核心理念体系，并且通过相关的案例来大力诠释和宣传，初步提出各项工作理念和员工意识；
      在物质层上，制定实施包含公司名称、标志、办公识别、平面广告等内容的VI手册，制定广告设计发布规范，实施总部文化环境布置，加大通过行业内外媒介展示、宣传公司良好形象的力度。
      在行为层上，广泛征集并调研，争取在BI 体系的建立上有个起步，提出中货“船舶服务”和“单证操作”等“窗口”服务规范。
       2、2005年—2006年上半年
在精神层上，进一步提炼和完善MI体系，形成部门（单位）工作理念，强化符合公司价值观和精神的员工意识，并通过MI体系的建设促进和带动制度的创新和行为的创新。
      在物质层上，根据企业整体发展的需要，对VI体系进行调整完善，并借助各类宣传渠道，强化其社会和市场上的影响力；在开拓市场的过程中，形成具有鲜明中远集运特色的服务品牌系列,在社会和市场上强化统一规范的企业形象和优良品牌。
      在行为层上，BI体系的建设全面启动，提出和形成关于公司良好人的形象、事的形象、物的形象的具体标准，制定员工行为规范，提出经营、公关、服务等工作的行为礼仪规范。
      3、2006年下半年
      公司将完成视觉识别、行为识别和理念识别三个体系的建立，并为广大员工所了解、认同和接受，由此推动公司管理、服务水平的提高，树立并打造更多的公司品牌。建立起包括培训、考评在内的相关企业文化建设机制，使员工公司化程度和忠诚度得以进一步增强。
      公司将全面总结评估公司企业文化战略的实施情况，为在新起点上实施文化战略作充分准备，并形成如下主要成果。
      （1）文本文件
       即以纲领性文字和实施办法为主的VI手册、MI手册、BI手册
      （2）阶段宣传资料
       结合每一时期的工作要点，形成相关主题的宣传资料
      （3）企业文化教材
       对案例进行选编，以教材的形式将公司理念与案例教学有机结合起来
      （4）企业文化总结评估报告
       即以书面报告的形式对公司企业文化建设的推进情况进行细致全面的总结

       五、原则要求
        1、企业文化建设要根据公司发展目标，结合当前阶段实际，以“客户满意、提高效益”为中心，紧紧围绕安全生产、经营管理、优质服务工作来开展。
        2、企业文化建设要“以人为本”，着力于提高员工队伍建设和人的全面发展来实现。
        3、企业文化建设要注重精神文化、制度文化、行为文化、物质文化的内在统一，善于通过管理机制来实施贯彻公司价值观和将理念物化为制度、行为，实现员工行为和公司价值观的统一，防止形式主义和表面文章。
        4、直属单位的企业文化建设与公司企业文化建设必须在内在逻辑上相一致，同时显示个性特色。
        5、直属单位的企业文化建设应从实际出发，抓好整体规划，分步实施，重点推进，协调发展，逐步提高。