从维护职能上创新工会工作

       新上远重新启动，对我们上远公司来说“既是机遇，更是挑战”。紧紧围绕公司的战略发展定位,组织调动全体员工积极因素,构建和谐的企业内部环境,充分发挥工会组织作用,切实加强企业稳定工作，是我们工会工作面临新情况中需要理顺的工作思路，也是我们上远努力开展工会特色工作局面的起点。为了适应新形势，我们上远工会努力将工会工作放到整个公司战略发展目标大局中去审视、规划、部署，切实履行法律赋予工会的各项职能。特别是在新形势下，工会工作如何在现有条件、格局中去开发创新思路，提升工会的职能显得尤其重要。
       今年上半年，工会(职工保障部)管理的退养船员恰逢几件集中待需解决的问题，其中涉及：集体户口身份证到期更换；船员住房一次性货币化补贴；中远系统医疗保险制度改革；退养党员组织关系转地方及养老金对帐等问题，涉及到宣传改革政策、医保改革、银行卡必须发到本人、自选就诊医院等诸多事项。由于退养船员分布广，涉及面多且复杂、政策面又强，特别是居家外地的病退养船员，由于受多种因素的限制，给我们的工作以及给退养船员对政策上的理解带来诸多的不便。几件事项均集中体现在近短时期内，如果组织不利，不能及时方便病退养船员，既影响船员情绪，又易扰乱公司正常办公秩序，同时，也将给公司增加成本开支。为此，工会决定贯彻公司职代会精神，积极创新工作思路，从公司的利益与船员利益出发，坚持一心一意为公司大局着想，实实在在节约公司成本支出，真心实意为职工办实事，将实事办实，将好事办好，努力增强为船员服务的力度，一切从方便船员出发，从增强企业的凝聚力和讲政治的高度出发，主动协调相关部门，争取各方支持和帮助。同时，病退养船员又是公司的弱势群体，是我们工会重点关心对象，工会（职工保障部）要在时间紧、任务重、涉及公司部门多和船员本身特殊性的情况下，本着提高公司机关服务工作质量、努力树立与塑造公司工会的良好形象，将公司工会（职工保障部）建设成为“温馨之家”。
       为促进员工的向心力与企业的凝聚力，工会（职工保障部）对这部分对象开展了“一条龙”服务。首先根据退养船员各人不同的情况进行排摸、分类、装袋，然后通知本人到公司，然后在集中办理时请相关部门现场进行政策指导，现场办公，热情解答船员提出的问题，工会协同相关部门共同采取措施，为各位前来办理事项的退养船员提供一次性既时间短又简化到位的服务。在实际操作过程中，由于工会同志的耐心细致、服务到位，以及大量的案头准备，致使这项服务工作有序开展以来，得到了来办事的退养船员的一致好评，特别是涉及到医疗保险制度的相关政策，工会组织专门负责该项工作的同志，对前来办理事项的退养船员进行耐心地宣传、介绍、说明，使退养船员们能够理解相关政策与程序。对文化程度偏底的外地船员，工会专职人员还领着他们到附近银行进行现场拉卡操作指导。公司住房货币化补贴政策的出台，是广大船员盼望已久的大好事，虽然补贴的钱相对目前的房价并不是很高，但广大船员对公司的这一举措还是感谢的，尤其是病退养的船员收入低，家庭生活困难，更需要花钱。针对这部分困难群体，我们对其中40余名重病、癌症患者进行了分析，提出了“让阳光政策首先落实在他们面前”，住房货币补贴政策一出台，我们及时将重病、特困人员名单提交房帖小组，让他们第一批拿到住房补贴。由于医保制度的改革，看病要个人垫付医疗费，就是远洋医院就医也得个人垫资或借资，这对癌症重病患者确实带来很大困难，住房补贴的发放无疑是解了他们的燃眉之急，同时也降低了公司财务的借资压力。癌症患者程广忠拿到补贴款后激动的说“你们想的真周到，我正愁着医院催要的医疗费呢”。
       上远公司病退养船员共计499人，其中参加医保改革，领取医保帐户卡499人；需转移党员组织关系226人；换第二代身份证210人；可享受公司住房补贴的385名；其中家居外地退养船员200余人。到目前为止工会已为228名退养船员办理了“一条龙”服务。据不完全统计，减少了船员的徒劳往返次数，如按照每人住宿、路费节约500元计算，节约公司成本约20余万元。由于此项工作涉及到机关各个部门，工作量大，环节多，在办理过程中也产生了不少矛盾与问题，工会就及时召集机关相关部门的人员召开协调会，共同探讨研究，强调工作协调性，不仅解决了具体问题，而且树立了机关的整体良好形象，也提高了工作质量。公司这种具有人性化的办事效率，受到了广大船员的拥护与欢迎。
       工会（职工保障部）经过调查研究，还针对不同对象、不同情况，在具体安排上采取了不同方法，具体措施是：外地船员集中办理，尽可能减少往来次数，减少船员不必要的经济负担与公司支出，切实方便外地船员与家属，体现公司工会的“温馨”；上海船员分散办理，船员可选择方便的时机，做到随到随办，提供“全天侯”服务；特殊船员“上门办理”，将服务送到家门、送到病床，送到船员家属手中；将“一条龙”服务与大慰问活动相结合，在为外地船员集中办理时，介绍公司的改革形势、解答他们的疑难、与他们共进午餐，将工会组织的关怀切实落到实处；“一条龙”服务与解决具体问题相结合，主动关心工伤、长病，有特殊困难情况的船员，对提出的具体问题实施现场的帮助与解决，让船员充分感受公司工会的“温馨”。通过服务创新，转变了工作作风，继承发扬了以人为本的光荣传统，促进了公司的稳定。
       今年以来，该项工作有序地进行并在过程中逐步完善。我们深深感触到，只要我们时时为方便船员着想，处处以维护职工利益为重，我们的工会工作创新思路就会起到明显的效应。
       主要表现在以下几个方面：
       一、工会将“一条龙”服务，与保持共产党员先进性教育相结合，体现全心全意为人民服务的宗旨，增强了组织的功能，赢得了船员的热烈欢迎，拓宽了工会工作的思路，树立了良好的工会形象；
       二、针对实际情况，将较烦琐的工作总揽起来，在准备比较充分的情况下，推出“一条龙”服务一揽子方案，既方便了船员又节省了费用，同时还提高了工作人员的办事效率，体现了公司方便船员职工，事事处处以群众利益为重的工作方式；
       三、从“一条龙”服务项目过程中可以举一反三地提升我们的工作思路。充分履行工会的“四项职能”，切实维护船员职工的实际利益。
       我们将以共产党员保持先进性教育为契机，坚持工会的创新工作思路，努力发挥在企业战略发展与稳定中的积极作用，并在此基础上，不断优化服务方式，拓宽服务渠道，探索服务形式，深化服务内涵，提升服务质量，塑造上远工会的良好形象，努力探索与实践工会工作在企业改革、发展、稳定大局中的作用，为公司的发展与振兴作出贡献。