帮在急难处   扶在特困处  安在稳定处

       企业的稳定，关系到企业安全生产、改革发展的大局，不仅是个经济问题，也是个政治问题。稳定、稳定，关键在于稳得住，定得了。供应公司工会在上级工会和公司党委的领导下，结合实际，以人为本，努力发挥工会的协调作用，竭尽全力，化解矛盾，解决问题，营造和谐氛围，确保了企业的稳定。
供应公司是个老企业，1999年开始转岗分流，目前，劳务输出40人，自谋劳务16人，退养53人。其中，精神病8人，长病假6人。退养人员中，患有长期慢性疾病的不在少数，而退养、长病假人员本身收入就低，看病吃药还要支付自负的药费。劳务输出和自谋劳务的人员，他们为生活在外辛勤操劳，白天黑夜拼命，泪水汗水交加，就是不见薪水增加，多数家境困难。这批员工为企业改革先走了一步，为企业改革作出了贡献，现在他们的生活处于相对困难的地步，企业该怎样关心帮助，为他们排忧解难，成为我们工会关注的重点。为此，我们工会沉下心把工作做好，把实事办好。
       一、进百家门  知百家事
       生命在于运动，关系在于走动。要想知道百家事，就得进百家门。
为此，我们工会与党支部利用走访慰问、电话慰问的方式，与贫困职工构筑起沟通的桥梁。
       1、走访慰问。我们每年一至二次到困难员工家庭走访，2005
年初，对所有这批职工走访慰问了一遍，达154人次，在送去帮困金和慰问品的同时带去公司领导的亲切问候。每次走访慰问，都让他们倍感组织的温暖。一些退养的员工说，我们已经不在公司岗位了，可组织上仍然这样关心，我们很感谢公司领导。有位长病假员工，因患重症糖尿病靠每天注射胰岛素维持生命，工会多次上门家访慰问，问寒问暖，帮他解决困难，他到了符合退养条件，马上为他办理退养手续，这样他的收入比长病假相对可以多一些，他家属和他本人对此非常感激。
       2、电话慰问。每年“五一”、“十一”的节假日，对那些家住外省市、市郊农村的退养、退休职工，我们总是给这些职工去一个电话，进行慰问，问问身体情况、问问工作情况、问问家庭情况。同时，给他们介绍公司的生产经营情况。并关照员工要自觉遵守国家的法律、法规和公司的各项制度，在外当个遵守社会道德的公民。党员先进性教育活动时，我们利用教育的过程中，也不忘电话慰问他们。区区一个电话，使他们心情舒畅，有话就说，有苦就倒，把我们看作是真正的“娘家人”和“贴心人”。
       二、解百家难   暖百家心
心里为念农桑苦，耳里如闻饥冬声。既要有为民之心，更要有为民之行。要撑起来象一把伞，为民遮风挡雨；蹲下去象一头牛，为民任劳任怨。是我们的基本准则，我们为此努力：
       1、真诚服务。退养员工不少人体弱多病，经常住院治疗，有
的家住得离公司很远，只要他们有事，只要能办的事，我们立即去办。有位患肝腹水的员工，家住浦东东北角，他就医的医院少说也有三、四家，他每次打电话告知要住院了，不管路有多远，在哪家医院，我们立即把住院转帐支票及时送到。我们还多次进行探望并给予补助。还有一名患帕金森症的员工，住的医院在上海西南部，近3个月的住院期，光送支票就去了6、7次，他虽然最后去世了，但他家属对我们这样为员工真诚服务和关心表示了诚挚的谢意。我们深知，只有真诚的服务、热情的态度，才能让职工满意，企业才会有向心力。
       2、扶贫救助。由于工会经费有限，我们努力让有限的资金发挥其应有的效用，每年年中和冬令两次补助，请各部门把最需要救助人员的情况以书面形式报工会，然后工会召开工会委员和单位工会主席会议进行讨论，研究补助方案，让大家充分发表意见，提出建议，努力做到公平公正，确保困难员工家庭得到应有的补助，并张榜公示，使每个公司员工能清楚了解情况。就05年补助87人次近7万元。
       对个别有特殊情况的困难家庭，工会因人而异、因事而异，开展帮困。有位退养员工是单亲家庭，本人患肺结核病，平时生活就紧巴巴的，女儿考取大学学费没着落，针对他的困难，一方面希望他利用助学贷款这一政策；另一方面也根据他的实际情况给予他适当的补助，使他女儿顺利进入了大学学习。还有名患癌症的退养员工，爱人是外来妹，孩子仅5、6岁，他虽然几经手术，但癌症还是转移，现还在化疗，他每月的收入除供家中3人生活，还要支付自负的医药费，妻子为了照顾他，无法打工，家境十分困难，工会曾2次为其向上级申请特殊医疗，减免了他部分医疗费，还发动他所在的部门进行募捐，在一年两次的补助上给他最高的补助额，平时还陆续接济他，令他十分感动。还有一名尿毒症换肾的长病假员工，由于长期服用排异药，这些药物大部分属自费的，严重影响了他的家庭生活，而且还因治病吃药，举债度日，考虑到其实际情况，每月给他200元的长期补助款，缓解了他的家庭生活困难，该职工为此非常感动。
       三、系百家情   为百家人
       供应公司长期在计划经济的模式中开展经营活动，步入市场经济后，尽管宣传教育工作始终在做，但仍有少数人对经济转轨、社会转型的形势视而不见，从原单位、部门转岗后，愁眉不展、意志消沉，我们从适应特点、抓住热点、把握重点、消除难点入手，努力提高他们的认识，设法将他们的思想观念转入适应市场经济发展的轨道。
       1、适应特点：根据职工的实际，除了开展思想教育，灌输市场经济理念，破除少数员工等、靠、要的陈旧想法外，我们为宋德清同志解决到油船的合适工作。为顾锡明同志解决合适他时间要求和地点要求的保安工作。建议崇明退养的同志搞“农家乐”。建议南汇退养的同志包鱼塘养鱼等。
       2、抓住热点：针对体制转型和改革期间员工普遍关心的问题，
如公积金、养老金、医疗金等情况，我们及时宣传有关方针和政策，从上到下，由点到面的展开，聚焦热点，讲明道理，让员工从个人利益的思维定势中跳出来。同时，我们就退养职工的养老金提交比例和看病报销后的补助，提出了建议，得到了解决，退养职工比较满意。
       3、把握重点：具体情况具体分析，具体问题具体解决，针对退养职工不同的问题，因事而宜、因人而异地开展工作，如退养精神病员工，因为在福利分房期间自己条件不够未分到住房，福利分房结束后，他家属现在想想觉得吃亏了，三番五次找到工会，要求为他们解决住房，尽管每次来，我们都耐心作了解释，可无济于事，还把该职工和孩子一起带到公司来大吵大闹，满口脏话，并把该员工及其家里人都留在公司。面对如此蛮横的员工家属，我们坚持骂不还口，以理服人，仍耐心做解释教育工作，中午先安排他们就餐，后安排他们休息，下午继续对他们进行劝说，经过深入的思想工作和苦口婆心的劝导，终于使该职工家属明白了道理。事态平息后，我们还两次派车把他们送回到浦东的家。
       4、消除难点：针对个别退养职工一不满意就上访写信的情况，
我们带着深厚感情，情理交融地做好思想教育。有位员工从远供船队转岗后，心里一直不平衡，总认为社会不公平、企业没感情、同事没友情，在特能公司送广告期间，他经常向上级部门反映他的工作待遇、住房问题，我们曾不断地做他思想工作，他收敛几天，一遇有什么想不通的事又故态复萌，估计重演。我们通过一次次地帮助教育和耐心细致的思想工作，该员工逐步对自己的行为和造成的后果有了认识，虽然他目前在思想上还存在一些情绪，还未彻底改观，但其态度开始发生转变。
       以上所述只是我们许多工作中的个别事例，我们始终把保障员工的切身利益作为一项重要工作抓紧抓实，积极发挥工会组织协调的作用，为他们办实事，办好事，解难事。对少数胡搅蛮缠、容易冲动、屡教屡犯、劝说不听的员工，不避让、不退缩，用细心、耐心、恒心开展工作，既严肃批评帮助，又耐心解疑释惑，理顺情绪，化解矛盾，为企业的稳定发挥了积极的作用。